Життя в умовах повномасштабного вторгнення диктує зміни у споживчій поведінці українців. Якщо на початку люди сподівалися на швидку перемогу і екстрено акумулювали ресурси, то зараз почали заощаджувати, усвідомлюючи довготривалість війни.
Gradus Research завершили велике дослідження споживчих трендів в Україні й виділили декілька важливих тенденцій.
Почнемо з того, що за останній рік українці почали звертати більшу увагу на бренди, здійснюючи покупки (62% проти 54% у грудні 2022 року). Така поведінка може пояснюватися їхнім бажанням тримати під контролем те, що піддається контролю, — виклики війни змусили людей стати більш обачними, уважними і спостережливими. Це відбилося і на їхніх споживчих звичках.
Уважність до брендів обумовлена також свідомим бажанням громадян підтримати українське, і ця тенденція набирає обертів (74% купують продукцію українських компаній у порівнянні з 69% у грудні 2022 року). Рік назад ми досліджували ставлення до іноземних виробників у різних європейських країнах, і для всіх них була характерна висока прихильність до локальних брендів. І Україна не є виключенням. Також однією з причин вибору українських брендів є часто нижча ціна, а споживач зараз витрачає свої ресурси дуже розсудлива.
Знайомі та незнайомі бренди — чи готові українці експериментувати?
Знайомі українцям бренди, яким вони довіряють і з якими мають сформований позитивний досвід, безсумнівно, обираються частіше (54%), оскільки нові пов’язані зі страхом розчарування та невиправдання вкладених коштів.
Але незважаючи на це, можемо констатувати відкритість українських споживачів до нового. Більше третини опитаних (37%) готові експериментувати, купуючи продукцію нових брендів. А коли на початку повномасштабного вторгнення виникали проблеми з дистрибуцією товарів і багато компаній були змушені змінити ланцюги поставок, українці не могли знайти звичні для себе бренди на полицях, тож переключалися на нові — і, переважно, українського походження.
Загалом відкритість до покупки нових брендів зумовлена як бажанням підтримати наших виробників (57%), так і зекономити кошти (45%).
У тренді — економія. Але на чому українці не готові заощаджувати?
Невизначеність війни змушує українців бути зібраними і більш обережними у своїх витратах — так, дві третини опитаних (65%) надають перевагу дешевшим брендам, а третина (32%) відмовилася від покупки улюблених.
І щоб уникати імпульсивності у придбанні товарів, українці заздалегідь приймають рішення щодо них. Така тенденція до планування покупок тримається з першого року війни (73% проти 76% у грудні 2022 року).
Але є такі категорії товарів і послуг, на яких громадяни не готові заощаджувати — це їжа та ліки. Коли ми проводили дослідження рівня щастя офісних працівників в Україні, то виявили, що власне здоров’я і здоров’я близьких є першочерговою умовою для їхньої задоволеності життям. А люди не схильні економити на тому, що є найважливішим для них.
До таких категорій, у яких опитані не готові суттєво зрізати витрати, відноситься і освіта. Це ще раз підкреслює прагнення українців до саморозвитку і навчання — і це попри всі складнощі, спричинені війною.
Отже, заощадливість, ретельне планування покупок, готовність до експериментів у виборі нових брендів, прихильність до локальних брендів — так виглядає портрет українського споживача на третьому році повномасштабної війни.
За матеріалами biz.nv.ua
