Мін’юст і Мінцифра запускають бета-тестування нової послуги в застосунку «Дія» — онлайн-розірвання шлюбу. Скористатися нею зможуть лише пари, які мають взаємну згоду на розлучення, не мають спільних неповнолітніх дітей і відповідають цифровим вимогам сервісу. Процедура не буде миттєвою: після подання заяви передбачено строк на обдумування, відеоконференцію з працівником ДРАЦС і державну реєстрацію розірвання шлюбу.
Україна готується перевести в онлайн одну з найчутливіших адміністративних процедур — розірвання шлюбу. Міністерство юстиції спільно з Міністерством цифрової трансформації оголосили набір учасників для бета-тестування нової послуги в застосунку «Дія». Йдеться про можливість подати заяву про розлучення дистанційно, без особистого візиту до відділу державної реєстрації актів цивільного стану.
Це не означає, що шлюб можна буде припинити миттєво або без перевірок. Онлайн-розлучення в «Дії» — це цифровий формат уже наявної адміністративної процедури для подружжя, яке не має спільних неповнолітніх дітей і разом ухвалило рішення про розірвання шлюбу. Держава не скасовує юридичні запобіжники: обидва партнери мають підтвердити свою згоду, пройти перевірку даних у реєстрах, зачекати встановлений законом строк і ще раз підтвердити рішення під час відеоконференції з працівником ДРАЦС.
Фактично новий сервіс має прибрати з процесу зайві черги, паперові заяви та фізичні походи до установи. Але він не прибирає головного — добровільності рішення, участі обох сторін і державної реєстрації факту розірвання шлюбу.
Кому доступне онлайн-розлучення
Бета-тестування розраховане не на всі подружні пари. До участі можуть долучитися громадяни України віком від 18 років, які перебувають у шлюбі, зареєстрованому в Україні, і хочуть розірвати його за спільною згодою.
Ключова умова — у пари не має бути спільних неповнолітніх дітей. Якщо такі діти є, розірвання шлюбу не може відбуватися через спрощену адміністративну процедуру в «Дії». У такому випадку подружжю потрібно звертатися до суду.
Це важливе обмеження. Коли в родині є неповнолітні діти, розлучення перестає бути лише питанням взаємної згоди двох дорослих. Судовий порядок потрібен для того, щоб врахувати інтереси дітей і пов’язані з ними правові питання. Саме тому онлайн-сервіс не охоплюватиме такі випадки.
Крім сімейних умов, є й технічні. Обоє з подружжя повинні мати документи та цифрові інструменти, необхідні для проходження процедури в «Дії». Ідеться про ID-картку або біометричний закордонний паспорт, що відображається в застосунку, верифікований податковий номер, Дія.Підпис і актовий запис про шлюб, який є в державному реєстрі та доступний у «Дії».
Якщо частини цих даних немає або вони не підтягнулися до застосунку, скористатися сервісом на етапі бета-тестування може бути неможливо. Саме для цього тестування й проводять: щоб перевірити не лише юридичну логіку послуги, а й те, як вона працює з реальними даними користувачів.
Як подати заявку на бета-тест
Щоб долучитися до тестування, форму мають заповнити обоє з подружжя. Це логічно: сервіс працює лише для ситуацій, де рішення про розлучення є спільним, а отже участь одного партнера без підтвердження другого недостатня.
Після заповнення форми учасники мають очікувати подальших інструкцій на електронну пошту. На етапі бета-тесту це не повноцінний масовий запуск для всіх користувачів, а контрольоване випробування послуги на реальних кейсах. Команда сервісу перевірятиме, чи коректно працює подання заяви, підтвердження другим із подружжя, перевірка даних у реєстрах, відеозв’язок із ДРАЦС, підписання документів і відображення результату в застосунку.
Бета-тестування також дає змогу зібрати відгуки користувачів: де інтерфейс незрозумілий, які етапи викликають труднощі, чи достатньо чітко пояснені строки, що робити в разі помилок у даних або технічних збоїв.
Як працюватиме процедура після запуску
Механіка онлайн-розлучення складається з кількох етапів.
Спершу один із подружжя подає заяву про розірвання шлюбу через застосунок «Дія». Другий партнер має підтвердити цю заяву за допомогою Дія.Підпису. Тобто процес не може бути одностороннім: без згоди іншого з подружжя сервіс не спрацює.
Після цього дані перевіряються в державних реєстрах. Система має підтвердити особи заявників, їхній шлюб, наявність відповідного актового запису та відповідність умовам послуги. Якщо реєстри не підтвердять необхідні дані, процедура може зупинитися або вимагати додаткових дій.
Далі починається строк на обдумування рішення. У межах оголошеної моделі після подання заяви потрібно буде зачекати один місяць і два дні. Це принципово відрізняє сервіс від уявлення про «розлучення в один клік». Держава залишає час, протягом якого пара може змінити рішення або відкликати заяву.
Після завершення цього строку відбувається відеоконференція з працівником ДРАЦС. Під час неї обоє партнерів мають підтвердити, що й надалі хочуть розірвати шлюб. Після підтвердження вони підписують згоду за допомогою Дія.Підпису.
Лише після цього відбувається державна реєстрація розірвання шлюбу. Актовий запис має автоматично з’явитися в застосунку «Дія», а паперове свідоцтво надсилатимуть поштою в межах України.
Чому передбачено строк на обдумування
Один із найважливіших елементів процедури — очікування після подання заяви. Це не технічна затримка і не бюрократична формальність, а правовий запобіжник.
Розірвання шлюбу — рішення з юридичними, майновими, емоційними та соціальними наслідками. Навіть якщо подружжя не має спільних неповнолітніх дітей і погоджується на розлучення, держава не реєструє припинення шлюбу одразу після першого звернення. Законодавча логіка полягає в тому, що пара має час остаточно підтвердити своє рішення.
У традиційній офлайн-процедурі цей час також існує. Онлайн-формат не скасовує його, а лише змінює спосіб подання заяви та комунікації з ДРАЦС. Саме тому новий сервіс не можна описувати як «швидке розлучення за кілька хвилин». За кілька хвилин можна буде подати заяву, але не завершити всю процедуру.
Чим онлайн-формат відрізняється від звичайного
Головна різниця — у способі взаємодії з державою. Замість того щоб особисто приходити до ДРАЦС, заповнювати паперові документи, узгоджувати візити та чекати в чергах, подружжя зможе пройти основні етапи дистанційно.
Для багатьох людей це має практичне значення. Частина українців живе не за місцем реєстрації шлюбу, частина переїхала через війну, частина перебуває в різних містах. Онлайн-формат може зменшити навантаження на людей у ситуації, яка й без того часто є психологічно складною.
Водночас не всі елементи процедури зникають. Працівник ДРАЦС залишається учасником процесу. Державна реєстрація залишається обов’язковою. Підписання згоди залишається персональним і має відбуватися через Дія.Підпис. Свідоцтво залишається офіційним документом, який надсилається поштою.
Отже, це не спрощення права як такого, а спрощення доступу до адміністративної послуги.
Чому сервіс не доступний для пар із дітьми
Найбільш очевидне обмеження онлайн-розлучення — неможливість скористатися ним подружжю, яке має спільних неповнолітніх дітей.
Це не технічне, а правове обмеження. Коли є діти, розлучення може зачіпати питання їхнього проживання, виховання, фінансового забезпечення, участі кожного з батьків у житті дитини. Навіть якщо між батьками немає конфлікту, закон передбачає інший порядок розірвання шлюбу.
Тому «Дія» не замінює суд у сімейних справах. Вона цифровізує лише той сегмент, де держава вже дозволяє адміністративне розірвання шлюбу через ДРАЦС: коли є згода обох і немає спільних неповнолітніх дітей.
Цей нюанс важливий для комунікації послуги. Інакше в суспільстві може виникнути хибне очікування, що будь-яке розлучення тепер можна буде оформити через смартфон. Насправді сервіс має чіткі межі.
Що буде з документами
Після завершення процедури цифрове підтвердження розірвання шлюбу має з’явитися в «Дії». Це означає, що користувач зможе бачити відповідний актовий запис у застосунку.
Паперове свідоцтво про розірвання шлюбу надсилатимуть поштою. Однак є важливе обмеження: доставка передбачена лише в межах України, а документ видаватиметься особисто отримувачу.
Це може бути суттєвим фактором для українців, які перебувають за кордоном. Подати заяву в цифровому середовищі потенційно зручніше, але отримання паперового документа має логістичні обмеження. На етапі бета-тесту саме такі практичні моменти можуть стати предметом перевірки й доопрацювання.
Чому держава цифровізує саме такі послуги
Запуск онлайн-розірвання шлюбу вписується в ширший курс на цифровізацію державних сервісів. Україна вже перевела в «Дію» велику кількість адміністративних послуг: документи, довідки, витяги, заяви, сервіси для бізнесу, соціальні та військові послуги.
Сфера актів цивільного стану є особливо важливою, тому що вона супроводжує людину в ключових життєвих подіях: народження, шлюб, зміна імені, розірвання шлюбу, смерть. Цифровізація таких процедур не просто економить час. Вона змінює саму модель контакту громадянина з державою.
Раніше багато життєвих ситуацій автоматично означали похід до установи, чергу, паперові документи й залежність від графіка роботи конкретного відділення. Тепер держава поступово переходить до логіки, у якій людина подає заяву там, де їй зручно, а реєстри самі перевіряють більшість даних.
Це особливо актуально під час війни, коли мільйони українців змінили місце проживання, частина громадян перебуває за кордоном, а державні органи мають працювати з меншим навантаженням і більшою гнучкістю.
Потенційні переваги сервісу
Для громадян головна перевага — менше фізичної бюрократії. Якщо сервіс працюватиме стабільно, подружжю не доведеться особисто відвідувати ДРАЦС для старту процедури. Це економить час, знижує стрес і робить процес менш залежним від місця перебування.
Друга перевага — прозоріший маршрут. У застосунку користувач бачить послідовність дій: подання заяви, підтвердження другим із подружжя, очікування, відеоконференція, підписання, реєстрація. Для багатьох людей це простіше, ніж самостійно з’ясовувати процедуру через різні установи.
Третя перевага — зменшення навантаження на ДРАЦС. Якщо частина типових заяв перейде в онлайн, працівники зможуть менше часу витрачати на прийом паперових документів і більше — на обробку складніших випадків.
Четверта перевага — зменшення ризику помилок через ручне заповнення документів. Коли дані підтягуватимуться з реєстрів, частина інформації може перевірятися автоматично. Водночас це не означає, що помилки неможливі: саме тому потрібне тестування.
Потенційні ризики й обмеження
Попри очевидну зручність, сервіс матиме низку викликів.
Перший — якість даних у реєстрах. Якщо актовий запис про шлюб не оцифрований, відсутній у потрібному реєстрі або не підтягнувся до «Дії», користувач може не пройти процедуру онлайн.
Другий — цифрова нерівність. Для участі потрібні смартфон, застосунок, цифрові документи, Дія.Підпис і базова цифрова грамотність. Для частини громадян це може бути бар’єром.
Третій — чутливість самої процедури. Розірвання шлюбу може відбуватися в емоційно складних обставинах. Держава має бути впевнена, що обидві сторони діють добровільно, розуміють наслідки і справді підтверджують свою волю.
Четвертий — логістика паперових документів. Якщо свідоцтво доставлятимуть лише в межах України, це може створювати труднощі для тих, хто фактично перебуває за кордоном.
П’ятий — технічна стабільність. Відеоконференція, електронний підпис, перевірка реєстрів і доставка документа мають працювати як єдиний ланцюг. Збій на одному етапі може затримати всю процедуру.
Саме тому Мін’юст і Мінцифра запускають не одразу повноцінну послугу для всіх, а бета-тест. Його мета — виявити проблеми до масштабування.
Як це змінює роль ДРАЦС
Онлайн-розлучення не прибирає ДРАЦС із процедури. Навпаки, працівник ДРАЦС залишається ключовою фігурою на фінальному етапі: саме він бере участь у відеоконференції та забезпечує державну реєстрацію розірвання шлюбу.
Однак змінюється формат контакту. Замість кабінету — відеозв’язок. Замість паперової заяви — електронна. Замість фізичного підпису — Дія.Підпис. Замість ручного маршруту між установами — перевірка через цифрову інфраструктуру.
Це показує напрям, у якому рухається українська адміністративна система: не ліквідація держорганів, а зміна їхньої ролі. Людина має менше ходити між кабінетами, а держава — більше працювати через дані, реєстри й цифрові канали.
Чому це соціально чутлива послуга
Шлюб і розлучення — це не просто записи в реєстрі. Це сфера, де юридичні процедури перетинаються з особистими рішеннями, конфліктами, емоціями, майновими питаннями й родинними обставинами.
Тому запуск такої послуги потребує особливо обережної комунікації. Її не варто подавати як «легке розлучення» або «розрив стосунків у смартфоні». Коректніше говорити про зручний, дистанційний і контрольований спосіб пройти адміністративну процедуру для тих пар, які вже мають спільне рішення і юридично можуть розлучитися через ДРАЦС.
У цьому сенсі сервіс може зменшити стрес, але не повинен знецінювати серйозність рішення. Саме тому в процедурі зберігаються строк очікування, участь обох партнерів, відеопідтвердження і державна реєстрація.
Що означає бета-тест для користувачів
Для учасників бета-тесту це можливість одними з перших пройти новий цифровий шлях і водночас допомогти державі його вдосконалити. Але варто розуміти: тестовий режим може передбачати технічні затримки, додаткові інструкції, уточнення даних або необхідність зворотного зв’язку.
Для держави це спосіб перевірити, як сервіс працює в реальних умовах. Одна справа — побудувати цифровий сценарій на папері, інша — провести через нього реальні пари з різними документами, різними ситуаціями, різними пристроями і різною якістю даних у реєстрах.
Результат тестування покаже, чи готова послуга до масштабного запуску, які етапи потрібно спростити, де користувачі губляться, а де виникають юридичні або технічні ризики.
Що далі
Якщо бета-тестування пройде успішно, онлайн-розірвання шлюбу може стати повноцінною послугою в «Дії». Тоді пари, які відповідають умовам, зможуть проходити процедуру дистанційно: подавати заяву, підтверджувати згоду, брати участь у відеоконференції та отримувати результат без обов’язкових візитів до ДРАЦС.
Це стане ще одним кроком до моделі держави, у якій ключові життєві події можна оформлювати без черг і зайвої бюрократії. Але водночас цей запуск демонструє межі цифровізації: не всі сімейні ситуації можна і потрібно переводити в автоматизований формат.
Онлайн-розлучення в «Дії» — це не універсальна заміна суду і не спрощення складних сімейних спорів. Це інструмент для конкретної категорії пар: дорослих громадян України, які мають взаємну згоду, не мають спільних неповнолітніх дітей і можуть підтвердити свої дані через цифрову інфраструктуру.
Саме в цьому балансі — головний сенс нової послуги. Держава намагається зробити бюрократію менш болючою, але не прибирає юридичних запобіжників там, де йдеться про особисті статуси, права сторін і офіційну реєстрацію зміни сімейного стану.
Коротко: що треба знати
Що запускають: бета-тест онлайн-послуги з розірвання шлюбу в застосунку «Дія».
Хто може скористатися: громадяни України віком від 18 років, які мають взаємну згоду на розлучення і не мають спільних неповнолітніх дітей.
Що потрібно: ID-картка або біометричний закордонний паспорт у «Дії», верифікований податковий номер, Дія.Підпис і актовий запис про шлюб у застосунку.
Як працюватиме: один із подружжя подає заяву, другий підтверджує її, після строку очікування відбувається відеоконференція з працівником ДРАЦС, після чого реєструється розірвання шлюбу.
Скільки чекати: після подання заяви передбачено щонайменше один місяць і два дні до наступного етапу процедури.
Хто не зможе скористатися: подружжя зі спільними неповнолітніми дітьми — для таких випадків потрібен судовий порядок.
Що з документами: цифрове підтвердження має з’явитися в «Дії», а паперове свідоцтво надсилатимуть поштою лише в межах України.
Подати заявку на участь у бета-тестуванні можна за посиланням: https://diia.gov.ua/rozirvannia-shliubu . Форму мають заповнити обоє з подружжя.
За матеріалами minjust.gov.ua
